***オーダーの前に、必ずお読みください***


+ ABOUT OUR ITEMES

「ロマーシカ」で扱う商品は、大きく分けて二つあります。
一つは、<ロシアからの輸入雑貨>で、在庫数が書かれていない場合は、
ほとんどが一点物になります。
また、中古品の場合は、そのように明記し、コンディションもその都度お知らせいたします。

もう一つは、<手作り雑貨>などで、書籍を除いては、
作家さんが、一つ一つていねいにつくった、オリジナルの商品です。


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+ HOW TO ORDER

ご注文から商品の受け取りまでの流れは、以下の通りです。

<1>商品を選ぶ
料金は、税込み価格を表示しております。
また商品には、それぞれ送料がかかります。
商品の詳細について、ご質問等ございましたら、どうぞお気軽に、
「お問い合わせフォーム」で、ご連絡ください。

<2>ご注文
「ご注文フォーム」で、商品名と個数、送付先等をお知らせください。

<3>確認メール
ご注文後、当方より、商品と送料を含めた金額、また振込先をお知らせする、
「確認メール」をお送りいたします。
(もしもメールが届かない場合は、こちらまでご連絡ください)

お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) となります。

<4>お支払い
確認メールに間違いがなければ、(土日祝を除いた)5日以内に、
お振込をお願いいたします。
お振込済みのメールをいただけると、助かります。

期日内にお振込の確認がとれない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、
送金が遅れる場合は、必ずお早めにご連絡ください。

お支払い方法は、代引、郵便振替、銀行振り込みのいずれかになります。

<5>商品発送
ご入金を確認後、商品を発送いたします。同時にメールでもお知らせいたします。

<6>商品到着
商品が届きましたら、ご注文いただいた商品であるか、破損等はないかを、必ずご確認ください。
輸送事故における破損と思われる場合は、必ず梱包資材、箱などをそのままお取り置きください。
(補償審査の対象となります)

※商品が無事届きましたら、メールで、ぜひご一報ください。
 その際、商品の感想なども添えていただけるとうれしいです。

※在庫については、同じ商品にご注文が殺到した場合、タイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
 その場合は、先着順とさせていただきますのでご了承ください。

※その他、配送方法・送料に関するご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。



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●お支払い方法

<1>銀行振込
 【振込先】 山陰合同銀行 倉吉駅前支店 普通 066(店番)− 3637149(口座番号)
 【口座名義】 ロマーシカ   ヨシダヒロコ
  ※恐れ入りますが、振込手数料は、お振込人様ご負担でお願い致します。

<2>ぱるる(郵便振替)
 【振込先】 10550-6971891 
 【口座名義】 ヨシダ ヒロコ
  ※恐れ入りますが、振込手数料は、お振込人様ご負担でお願い致します。
  ※郵便振替の場合、入金確認できるまでに4〜10日かかる場合があります。
    メールにて、ご入金をお知らせいただけると助かります。   

<3>代金引換
 【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
  ※お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
     【代引手数料料金表】 全国一律料金:一万円未満で、一配送先につき、 315円(税込)
  ※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。



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●送料について

送料は、その都度お知らせいたします。ヤマト便、メール便、普通郵便のいずれかになります。
  料金表については、しばらくお待ちください。  



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●返品、交換、キャンセルについて

返品・交換については、輸送事故における破損で、商品到着日を含め7日以内に御連絡頂いた場合に限り、
代替品と交換、返品をお受けします。(送料当方負担)
代替品のない場合は、代金・送料の返還にて対応させていただきます。

※普通郵便(定型外等)を御指定頂いた場合は破損、紛失の保障は出来ませんのでご注意下さい。

「ロマーシカ」のミスによる返品の場合、返送方法、返金方法は、その都度、お客様と相談の上、
決定させていただきますので、必ずあらかじめご連絡をお願い致します。

※一度、ご使用になられたものは返品できませんのでご注意ください。

※お手元に届いた日から起算して、8日以上経過した商品や、
 お届け後、お客様の過失により破損・汚損された商品は、返品できませんのでご注意ください。

※お客さま都合による返品、交換、キャンセルは、基本的に受け付け致しませんので、
  ご了承の上、ご注文をお願い致します。
 


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+ REGULATION (特定商取引に関する法律に基づく表示)
 通信販売法(訪問販売法)に基づく表示

販売業者:Ромашка (ロマーシカ)

鳥取県公安委員会許可古物商 701060005971号

運営総括責任者:吉田裕子

所在地:鳥取県倉吉市 (詳細はメールにてお知らせさせていただきます)

商品以外の必要料金:商品価格の他、代引手数料(代引の場合)、振り込み手数料(振込みの場合)、
送料、が必要になります。

申し込み有効期限:在庫が有る限り有効、もしくは掲載された期間とします。

販売数量:各商品に記載します。

返品交換について: 返品交換については、輸送事故における破損で、商品到着日を含め3日以内に
御連絡頂いた場合に限り、代替品と交換、返品をお受けします。
お客さま都合による返品は、お受けできません。
「ロマーシカ」のミスによる返品の場合、返送方法、返金方法は、
その都度、お客様と相談の上決定させていただきますので、
必ずあらかじめご連絡をお願い致します。

※一度、ご使用になられたものは返品できませんのでご注意ください。

不良品について: アンティーク、ユーズド商品につきましては、生産から数十年以上年月を経た商品も、
扱っております。そのため、経年上のキズ、汚れ等がある場合もありますが、
それらは不良品とは異なります。
各商品の状態は、出来る限り詳細にページに記載しますので、ご注文時には、
必ず商品の状態をご確認の上で、ご注文ください。
したがって、輸送事故以外の返品、交換は受け付けませんので、ご注意ください。

その他の商品は、到着日を含め3日以内にご連絡頂いた場合のみ、
代替品と交換、返品をお受けします。
代替品のない場合は、代金・送料の返還にて対応させていただきます。

お支払い方法:代引き、もしくは郵便振替、銀行口座へのお振込となります。
先払いとさせていただきます。また、各種手数料はお客さまのご負担でおねがいします)

お支払い期限:代引きは、引き替え時にお願い致します。
お振込の場合は、料金確認メ−ルをお送りした日より、(土日祝日を除いた)5日以内に、
お支払いお願い致します。

お引き渡し期間:お客様からの振込を確認してから、2〜7日以内(商品により異なります)に、
発送致します。
受注品については、その都度お知らせいたします。


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+ PRIVACY

●「ロマーシカ」では、お客さまの情報を厳重に取り扱い、使用、または第三者に開示、譲渡しない事を
 ここでお約束致します。(ただし、法的な要請は除きます)

●「ロマーシカ」では、業務活動としてのご連絡等はございますが
 (お問い合わせに対する返答、ご注文ならば確認メール、商品の発送納品、
 および郵送中の破損等に関わる納品後の確認など)、
 お客様の同意・ご依頼なく、お客様のメールアドレス、ご住所に、
 ダイレクトメールをお送りする事は致しません。

●著作権について
 事前の許可なく、本サイトからのリンク以外の手段(放送、出版等)で、
 本サイトの内容を公開することを禁じます。
 また、使用している写真、文章等の素材の無断転載を堅く禁じます。

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